Para iade politikası

1. İade Hakkı

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış,
• Orijinal ambalajında,
• Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyenik ürünler, kişisel kullanıma özel ürünler ve ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

3. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadeler için size gerekli kargo bilgileri iletilecektir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılır.

4. Para İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücret iadesi:

• Ödemenin yapıldığı yöntem ile aynı şekilde gerçekleştirilir.
• İade onayından sonra 3–7 iş günü içerisinde işleme alınır.
• Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. İade Kargo Ücreti

• Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Değişim

Ürün değişimi talep edilmesi durumunda, stok durumuna bağlı olarak işlem yapılır. Değişim süreci iade süreci ile benzer şekilde ilerler.

7. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz size hasarlı veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade sağlanacaktır.