Kargo politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir. Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.

3. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında müşteriye yansıtılır.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS ile takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer pakette hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.

6. Adres Bilgileri

Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir. Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır. Ek kargo ücreti talep edilebilir.